Como faço para pedir um orçamento de corte CNC ou produto personalizado? Você pode entrar em contato conosco pela página de contato. Conte-nos sobre seu projeto, o material desejado e, se possível, envie sua arte ou um rascunho da ideia.

Preciso ter a arte pronta para um projeto personalizado? Sim, o ideal é que você nos envie a arte em formato vetorizado (como .AI, .EPS, .PDF, .SVG) para garantir a precisão do corte. Caso não tenha, podemos avaliar a possibilidade de ajudar no desenvolvimento ou adaptação da sua ideia, mas isso pode ter um custo adicional.

Qual o prazo de produção para um item personalizado? O prazo de produção varia muito conforme a complexidade, material e quantidade do seu projeto. Ele será informado claramente no seu orçamento.

Como faço o pagamento de um projeto personalizado? Após a aprovação do orçamento, você poderá pagar via link de pagamento do Mercado Pago (com opções de cartão de crédito e Pix) ou por chave Pix direta. A produção começa após a confirmação do pagamento.

Posso devolver um produto personalizado? Devido à natureza única dos produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento ou por erros na arte enviada pelo cliente. Só faremos a troca ou devolução em caso de defeito de fabricação comprovado ou erro nosso na personalização (diferente da arte aprovada por você). Veja nossa página de Trocas e Devoluções para todos os detalhes.

Existem limitações no corte CNC? Sim, o processo de corte CNC pode apresentar algumas características normais que não são consideradas defeitos, como cantos internos ligeiramente arredondados (devido ao diâmetro da ferramenta), pequenas ranhuras na face do corte ou pequenas rebarbas nas bordas.